22 december 2009
Pieter van Foreest opent Flexbureau voor inzet oproepmedewerkers
Binnenkort opent het Flexbureau van Zorginstellingen Pieter van Foreest haar deuren. Het bureau gaat de werving, selectie, planning en inzet van de ruim 300 oproepmedewerkers van de zorginstelling organiseren. Tot dusver regelen de meeste locaties zelf de inzet van hun oproepmedewerkers, maar vanaf half december regelt het Flexbureau dit.
Cliënten merken niets van deze verandering. De medewerkers merken de veranderingen voornamelijk in organisatorisch opzicht, zo lopen de contacten over de inzet en planning voortaan via het Flexbureau in plaats van met de locatie of afdeling. Ook krijgt de oproepmedewerker toegang tot het planningssysteem. Zo kunnen ze zelf de planning bekijken en intekenen op bepaalde diensten.
Met de start van het Flexbureau is er het streven om de oproepmedewerkers efficiënter in te zetten en vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen. Met de huidige financiering, moeten we ook wel nog efficiënter worden. Daar waar er vroeger nog tijd was om een wandeling naar bijvoorbeeld het dorp te maken, kunnen we dat nu met de huidige financiering echt niet meer inplannen. Voor een praatje of extra aandacht is eigenlijk geen tijd meer. Terwijl de bewoners dit vaak ook zo belangrijk vinden. Veel medewerkers vinden het jammer dat er geen tijd meer voor deze zaken is, maar wat zij ook jammer vinden is dat mensen soms zo weinig begrip hiervoor tonen. Mensen oordelen vaak zonder dat ze precies weten waarom er bepaalde keuzes worden gemaakt. Medewerkers missen soms het vertrouwen in hun vakbekwaamheid en ervaring. De meeste medewerkers zijn deskundig, leveren kwaliteit en werken absoluut vanuit het hart. Soms moeten er keuzes gemaakt worden. Het enige dat wij hierbij kunnen doen is binnen de mogelijkheden ons werk zo goed mogelijk blijven uitvoeren. We doen echt heel veel goeds voor onze cliënten!
Pieter van Foreest hoopt dat het negatieve imago van de zorg geen mensen afschrikt om te solliciteren, want het Flexbureau kan nog wel wat nieuwe oproepmedewerkers gebruiken. Herintreders met zorgervaring zijn van harte welkom, maar ook jongeren. We zijn vooral op zoek naar helpenden niveau 2 en verzorgenden niveau 3. Voor meer informatie: www.pietervanforeest.nl.